Омниканальная платформа для управления клиентскими сообщениями
Dialog Gate — это современная CRM для мессенджеров, которая объединяет более 13 каналов общения с клиентами в единый интерфейс. Платформа поддерживает популярные мессенджеры: Telegram (боты и личные аккаунты), WhatsApp, ВКонтакте, MAX, а также Email, SMS, VK Notify и встраиваемый веб-чат для сайтов. Отдельные каналы для работы с отзывами на 2ГИС, Яндексе и ПроДокторов.
Ключевая возможность — каскадная доставка сообщений: если уведомление не доставлено в Telegram, система автоматически отправит его в WhatsApp, затем в VK и SMS. Настраиваемые шаги и задержки гарантируют, что клиент получит сообщение в удобном для него канале.
AI-бот на базе LLM распознаёт намерения клиентов, автоматически отвечает на типовые вопросы и маршрутизирует диалоги ответственным операторам. Механизм самообучения анализирует диалоги и улучшает качество ответов. AI-запрос телефона ведёт умный диалог для получения контактных данных.
Готовые интеграции с Битрикс24 (OAuth, CRM-синхронизация, открытые линии) и МИС Renovatio (подтверждение записи, напоминания, сбор отзывов, уведомления об отмене и переносе). Broadcast API позволяет подключить любую внешнюю систему — CRM, ERP, МИС.
Канбан-доска для управления диалогами, организации и подразделения с маршрутизацией входящих, быстрые ответы с шаблонами, теги клиентов, статистика и аналитика — всё это доступно в единой платформе с прозрачным биллингом. Мобильная версия (PWA) с Telegram-style дизайном позволяет работать с любого устройства.
Dialog Gate подходит для бизнеса любого масштаба: от индивидуальных предпринимателей до крупных компаний. Гибкая тарификация по количеству каналов (а не операторов) делает решение экономически выгодным. Платформа разработана ИП Кащеев Роман Валерьевич (ИНН: 384402058208) и размещена на серверах в России, что гарантирует соответствие требованиям 152-ФЗ о персональных данных. Начните работу бесплатно — первые 14 дней доступны все функции без ограничений.