Клиенттердің хабарламаларын басқаруға арналған омниарналы платформа
Dialog Gate — клиенттермен байланысудың 13-тен астам арнасын бір интерфейске біріктіретін мессенджерлерге арналған заманауи CRM. Платформа танымал мессенджерлерді қолдайды: Telegram (боттар мен жеке аккаунттар), WhatsApp, ВКонтакте, MAX, сондай-ақ Email, SMS, VK Notify және сайттарға кірістірілетін веб-чат. 2ГИС, Яндекс және ПроДокторов пікірлерімен жұмыс істеуге арналған жеке арналар бар.
Негізгі мүмкіндік — хабарламаларды каскадты жеткізу: хабарландыру Telegram-да жеткізілмесе, жүйе оны автоматты түрде WhatsApp-қа, содан кейін VK мен SMS-ке жібереді. Бапталатын қадамдар мен кідірістер клиенттің хабарламаны өзіне ыңғайлы арнада алуына кепілдік береді.
LLM негізіндегі AI-бот клиенттердің ниетін таниды, типтік сұрақтарға автоматты түрде жауап береді және диалогтарды жауапты операторларға бағыттайды. Өздігінен үйрену механизмі диалогтарды талдап, жауаптардың сапасын жақсартады. AI телефон сұрауы байланыс деректерін алу үшін ақылды диалог жүргізеді.
Битрикс24 (OAuth, CRM синхрондау, ашық желілер) және Renovatio МАЖ (жазылуды растау, еске салулар, пікір жинау, бас тарту мен ауыстыру туралы хабарландырулар) жүйелерімен дайын интеграциялар бар. Broadcast API кез келген сыртқы жүйені — CRM, ERP, МАЖ — қосуға мүмкіндік береді.
Диалогтарды басқаруға арналған канбан-тақта, кіріс диалогтарды бағыттайтын ұйымдар мен бөлімдер, үлгілері бар жылдам жауаптар, клиент тегтері, статистика мен аналитика — мұның бәрі ашық биллингі бар бір платформада қолжетімді. Telegram стиліндегі мобильді нұсқа (PWA) кез келген құрылғыдан жұмыс істеуге мүмкіндік береді.
Dialog Gate кез келген ауқымдағы бизнеске сай келеді: жеке кәсіпкерлерден ірі компанияларға дейін. Операторлар саны бойынша емес, арналар саны бойынша икемді тарифтеу шешімді экономикалық тұрғыдан тиімді етеді. Платформаны ЖК Кащеев Роман Валерьевич (ИНН: 384402058208) әзірлеген және ол Ресейдегі серверлерде орналасқан, бұл дербес деректер туралы 152-ФЗ талаптарына сәйкестікке кепілдік береді. Жұмысты тегін бастаңыз — алғашқы 14 күнде барлық функциялар шектеусіз қолжетімді.