全渠道客户消息管理平台
Dialog Gate 是一款现代化的即时通讯 CRM，将 13 个以上的客户沟通渠道整合到统一界面中。平台支持主流即时通讯工具：Telegram（机器人和个人账号）、WhatsApp、VK、MAX，以及邮件、短信、VK Notify 和可嵌入网站的网页聊天。另有专门渠道用于处理 2GIS、Yandex 和 ProDoctorov 上的评价。
核心能力是消息的级联投递：如果通知未能通过 Telegram 送达，系统会自动改用 WhatsApp，随后是 VK 和短信。可配置的步骤与延迟确保客户在其方便的渠道收到消息。
基于大语言模型的 AI 机器人能识别客户意图，自动回答常见问题，并将对话路由给负责的客服。自学习机制会分析对话并提升回复质量。AI 索取电话通过智能对话获取联系方式。
提供与 Bitrix24（OAuth、CRM 同步、开放线路）和 Renovatio 医疗信息系统（预约确认、提醒、评价收集、取消与改期通知）的现成集成。Broadcast API 可接入任何外部系统——CRM、ERP 或医疗信息系统。
用于管理对话的看板、带入站路由的组织与部门、带模板的快捷回复、客户标签、统计与分析——这一切都集成在计费透明的统一平台中。采用 Telegram 风格设计的移动版（PWA）让您可以在任何设备上工作。
Dialog Gate 适合各种规模的企业：从个体经营者到大型公司。按渠道数量（而非客服人数）灵活计费，使方案更具性价比。平台由个体经营者 Roman Valeryevich Kashcheev（纳税人识别号 INN：384402058208）开发，部署在俄罗斯境内的服务器上，符合俄罗斯联邦第 152-FZ 号《个人数据法》的要求。立即免费开始——前 14 天可无限制使用全部功能。