1.1. 本公开要约（以下简称“要约”）是个体经营者 Roman Valeryevich Kashcheev（以下简称“服务方”）发出的正式提议，即按照下述条件订立提供 Dialog Gate 软件访问权限的服务合同。
1.2. 本要约使用以下术语：
2.1. 用户实施下列任一行为，即构成对本要约的承诺：
2.2. 用户作出承诺，即确认其已阅读要约条款、完全接受并承诺遵守。
2.3. 合同自作出承诺之时起视为成立，并在任何一方解除之前持续有效。
3.1. 服务方承诺向用户提供对 Dialog Gate 平台功能的访问，用户承诺按照本要约规定的方式和条件支付服务费用。
3.2. 服务以 SaaS（软件即服务）模式提供，即通过网页界面访问软件，不交付源代码。
3.3. 平台提供的功能包括：
4.1. 新用户接入的每个渠道均享有 14（十四）个日历日的试用期。
4.2. 试用期内可无限制使用平台的全部功能。
4.3. 启用试用期无需绑定银行卡或预付费用。
4.4. 试用期届满后，渠道将自动暂停，直至用户为余额充值。
4.5. 服务方有权变更试用期条件或对特定类别的用户取消试用期，并在网站上予以通知。
5.1. 服务费用依据 dialog-gate.ru 网站“价格”栏目公布的现行价目表确定。
5.2. 使用一个渠道的价格为每月 300（三百）卢布起，具体取决于渠道类型。
5.3. 服务费用通过以下方式预先为用户余额充值支付：
5.4. 余额最低充值金额为 100（一百）卢布。
5.5. 系统每日自动从用户余额中扣款，计算方式为：（渠道月费）/（当月天数）。
5.6. 余额不足时，渠道将自动暂停，直至充值。暂停期间的传入消息可能丢失。
5.7. 服务方有权变更服务价格，但应至少提前 7（七）个日历日通过在网站发布信息并发送电子邮件通知用户。用户不同意新价格的，有权在新价格生效前按照第 15 节规定的方式解除合同。
6.1. 用户付款通过支付代理收取，即 NBCO YooMoney LLC（INN 7750005725，OGRN 1157746322980，地址：119048，莫斯科市 Efremova 街 8 号 1 栋），其依据俄罗斯银行 2015 年 8 月 27 日颁发的第 3510-K 号许可证开展业务。
6.2. 服务方收到支付系统的支付成功确认时，资金即计入用户余额。
6.3. 资金到账时间为数秒至 3（三）个工作日，具体取决于支付方式和发卡行。
7.1. 用户有权随时通过删除账户或书面通知服务方的方式放弃服务。
7.2. 用户放弃服务时，余额中的剩余资金在扣除以下款项后退还：
7.3. 退款自收到申请之日起 10（十）个工作日内退回至充值时使用的同一支付账户。
7.4. 办理退款时，用户应向 admin@dialoggate.ru 发送书面申请，并注明退款账户信息。
7.5. 使用银行卡支付的，退款退回原卡。凭账单支付的，退款退至用户的结算账户。
10.1. Dialog Gate 平台的全部专有权利，包括程序代码、界面设计、数据库、标识和商标，均归服务方所有。
10.2. 用户仅为本要约规定的目的取得对平台的非专有使用权。
10.3. 用户不得：
10.4. 用户上传至平台的所有数据（联系人、消息、文件）仍归用户所有。未经用户同意，服务方无权使用。
11.1. 用户在使用平台时会上传以下类别的数据：
11.2. 服务方承诺：
11.3. 删除账户时：
11.4. 数据备份（技术备份）为保障系统容错性保留 90 天，之后依照数据保留政策自动删除。
11.5. 与会计核算相关的财务文件和个人数据，依照俄罗斯联邦法律的要求在合同终止后保存 5 年（见第 12 节）。
12.1. 服务方依照 2006 年 7 月 27 日第 152-FZ 号联邦法律《个人数据法》处理用户的个人数据，并作为个人数据运营者。
12.1.1. 对用户的客户的个人数据（联系方式、往来记录），服务方仅依据用户的委托进行处理。用户对收集和处理此类数据的合法性负责，并应取得个人数据主体的必要同意。
12.2. 处理个人数据的目的：
12.3. 所处理的个人数据：
12.4. 个人数据的处理期限：
12.5. 个人数据主体的权利：
12.6. 如需行使上述权利，请向 admin@dialoggate.ru 发送请求。处理期限为 30 天。
12.7. 有关个人数据处理的详细信息载于《个人数据处理政策》。
12A.1. 用户（客户）接受本要约，即作为独立的个人数据运营者，依照第 152-FZ 号联邦法律《个人数据法》第 6 条第 3 款，委托服务方处理用户终端客户的个人数据。
12A.2. 委托处理个人数据的行为包括：
12A.3. 受委托处理的个人数据包括：
12A.4. 处理目的：保障平台运行，以便用户通过已接入的通信渠道与其客户进行沟通。
12A.5. 用户（客户）的义务：
12A.6. 服务方的义务：
12A.7. 本节构成用户依照第 152-FZ 号联邦法律第 6 条第 3 款作出的个人数据处理委托，在使用平台的整个期间内有效。
13.1. 平台按“现状”（as is）提供。服务方不保证平台运行无错误，也不保证在特定期限内修复错误。
13.2. 服务方对下列事项不承担责任：
13.3. 服务方的最高责任以用户最近 30 天使用平台所支付的金额为限。
13.4. 对于用户违反第三方即时通讯工具使用规则及由此导致的封禁，服务方不承担责任。
13.5. 用户对下列事项承担全部责任：
14.1. 发生不可抗力情形时，双方对未履行或未适当履行本要约项下义务不承担责任。
14.2. 不可抗力情形包括：
14.3. 发生不可抗力时，一方应在 3（三）个工作日内通知另一方。
14.4. 不可抗力持续超过 30 天的，任何一方均有权解除合同，并向用户退还余额中的剩余资金。
15.1. 用户有权随时通过以下方式解除合同：
15.2. 出现下列情形时，服务方有权单方解除合同：
15.3. 合同解除时：
16.1. 一切争议和分歧均通过双方协商解决。
16.2. 用户如有异议，应向 admin@dialoggate.ru 或服务方的邮寄地址发送书面索赔函。
16.3. 索赔函的处理期限为自收到之日起 10（十）个工作日。
16.4. 对索赔函的答复以书面形式发送至索赔函中注明的电子邮箱或邮寄地址。
16.5. 未能达成一致的，争议依照俄罗斯联邦法律提交服务方所在地（克拉斯诺亚尔斯克市）的法院解决。
16.6. 消费者（自然人）有权依照俄罗斯联邦《消费者权益保护法》向其住所地法院提起诉讼。
17.1. 服务方有权随时对本要约条款作出变更。
17.2. 要约的新版本自在 dialog-gate.ru 网站发布之日起 7（七）个日历日后生效，发布时另行注明期限的除外。
17.3. 变更通过以下方式通知用户：
17.4. 变更生效后继续使用平台，即表示用户同意要约的新版本。
17.5. 用户不同意新条款的，有权按照本要约第 15 节规定的方式解除合同。
18.1. 无论用户位于何处，本要约均适用俄罗斯联邦法律并依其解释。
18.2. 要约的任何条款被法院认定无效的，其余条款仍然有效。
18.3. 用户接受本要约条款，即确认：
18.4. 要约的现行版本始终可在以下地址查阅：https://dialog-gate.ru/terms
18.5. 本要约未尽事宜，双方依照俄罗斯联邦现行法律处理。
个体经营者 Roman Valeryevich Kashcheev
INN：384402058208
OGRNIP：318246800129105
地址：俄罗斯克拉斯诺亚尔斯克边疆区克拉斯诺亚尔斯克市 Norilskaya 街 36 号 25 室，邮编 660115
Email：admin@dialoggate.ru
银行信息：
结算账户：40802810612790003559
开户行：VTB 银行（PJSC）“中央”分行
代理行账户：30101810145250000411
BIK：044525411